MARKETING JURÍDICO: LA GUÍA QUE ESTABAS BUSCANDO

El mal común de este sector es la creencia de que “si hago un buen trabajo, los clientes vendrán”.

Es decir, se sigue basando todo en el famoso “boca a boca”.

Y nada más lejos de la realidad. Los hábitos de las personas han cambiado y la forma de buscar abogado u otro profesional también.

¿O dónde buscas tú los servicios que deseas contratar o los productos que quieres comprar? ¿Le preguntas a un amigo o a tu cuñado o a tu hermano?

Buscas en internet, en grupos de Facebook, en Google, en Linkedin, etc…

Así que, si quieres progresar vas a tener que invertir en publicidad digital.

Pero no te equivocarás al hacerlo.

No hay nada con mejor retorno de inversión y de más bajo precio que la publicidad digital.

UN DESPACHO O UN BUFETE ES UN NEGOCIO

Tú despacho o tú bufete o tu asesoría es un negocio no una ONG.

Si esto no lo tienes claro entonces dejarás de vivir pronto de esta profesión.

Desde el momento que tienes unos gastos que cubrir y necesitas beneficios para cubrirlos estás formando parte de un sector comercial, sea el que sea.

Y en tu caso, en el sector del derecho, como profesional, ya seas abogado, asesor o cualquier otro profesional, tienes un negocio porque vives de él.

El primer paso es entender que esto es así, si o sí.

Un abogado, asesor o similar vende servicios y estos servicios, posteriormente, debe prestarlos con calidad.

Porque no hay nada peor que vender humo, pero sí debes vender tus servicios, tal cual.

El marketing jurídico ayudará a desarrollar el negocio para que nunca falten clientes. Claro está, sí luego realizas un buen trabajo.

De nada sirve hacer buenos planes de marketing y buenas campañas publicitarias si luego no desarrollas tu trabajo con profesionalidad y con la máxima calidad.

LA ESPECIALIZACIÓN ES LA CLAVE

¿Cuántas veces has buscado justo un profesional que sepa específicamente de algo? No se, por ejemplo, si quieres vender una casa en la playa no te busca a un agente inmobiliario en el centro de Madrid, contratarás a un agente inmobiliario justo del lugar donde quieras comprar o vender.

¿Y por qué hacemos esto? Porque necesitamos a profesionales especializados en esa zona, no a cualquier profesional.

Pues en la Abogacía y en los negocios de asesoramiento pasa exactamente igual, especialízate.

Busca tu nicho de mercado, busca dónde te sientes más cómodo, dónde tienes mayores conocimientos y qué es, en definitiva, lo que más te gusta realizar.

Si no te especializas serás uno más y lo único que harás es picotear para sobrevivir.

Y el picoteo trae malas consecuencias.

El refrán “el que mucho abarca poco aprieta”, en el mundo de los negocios tiene todo el sentido.

Si quieres que tu marca destaque y tenga una mayor afinidad con los posibles clientes que puedas tener, debes especializarte.

El marketing jurídico se encargará del resto, no te preocupes.

CÓMO PUEDE AYUDARTE EL MARKETING JURÍDICO.

El marketing jurídico va a ser esa disciplina que te ayudará a crecer.

Se basa en la realización de diferentes estrategias que te ayudarán a captar clientes de mejor calidad y a fidelizarlos.

Y captar y fidelizar clientes de calidad traerán otros clientes de igual o mayor calidad.

Eso sí, nada que ver con el boca a boca tradicional.

Con las estrategias de marketing jurídico en internet, los clientes potenciales llegarán de forma habitual y su boca a boca es mucho mayor dada la globalización que suponen las redes sociales.

El marketing jurídico lo debes ver como una disciplina que crea y ofrece valor. Va a ser el nexo de unión que necesitas como Abogado o el Asesor con el mercado para ofrecer tus servicios.

Pero no debes confundir el marketing jurídico con la publicidad.

La publicidad, digital en este caso, va a constituir una parte importante del plan de marketing, pero no es la única.

QUÉ DISCIPLINAS ABARCA EL MARKETING JURÍDICO

Pues lo primero que abarca es el no tener que competir en precios.

Eso debe acabarse, el servicio cuesta lo que cuesta y ahí sí que debes marcar una línea roja.

Si crees que tu servicio vale ese precio debes mantenerlo.

Bajar el precio puede significar más clientes, pero igual te llegan clientes con los que no deseas trabajar y eso se acaba pagando en tiempo y dinero.

El marketing jurídico te ayudará:

  • a tener una marca potente,
  • a diferenciarte de la competencia,
  • sobre todo a captar clientes de calidad, esos con los que deseas trabajar.
  • a unir lazos con la competencia,
  • a tener una web brillante y con contenido de calidad,
  • a dar a conocer tu marca en redes sociales,
  • y a posicionarte en los buscadores en internet (Google, Bing, Yahoo, etc)

Veamos ahora cada disciplina con más detenimiento

CREAR UNA MARCA POTENTE. EL BRAND MARKETING.

Con esta disciplina de marketing jurídico se creará y gestionará la imagen de tu marca.

Creación de la marca

La marca, el nombre de tu negocio, de tu despacho, de tu asesoría, debe reflejar tu personalidad y tus valores.

Esto significa que debe tener esencia y debe ser única para poder diferenciarte de los demás.

Siempre hay un principio para todo y poner nombre a tu marca es lo primero.

Mira el sector y verás que todos los nombres son parecidos…busca algo diferente.

Busca nombres cortos y fáciles de recordar. Nombres impactantes y originales, pero ten en cuenta siempre el sector dónde te mueves.

No vayas a ponerte “Superlawyer” porque no va a entrar nadie en tus oficinas :-).

Como apunte, fíjate bien, ¿a qué no es lo mismo recordar “Kentucky Fried Chicken” que “KFC”? Recuérdalo bien, simplicidad.

Identidad corporativa

Aquí el marketing nos ayuda a que todo esté bien correlacionado y sea coherente.

Hay diferentes cursos de copywriting como el de Maïder Tomasena que te ayudarán a aprender cómo diferenciarte de la competancia. Maïder da la oprtunidad de aprender copywriting a los lectores de El Juridista con una exclusiva oferta.

Cualquier diseño, elemento o comunicación que realicéis debe ser acorde con la imagen de la marca. Ya sean colores, la voz con la que escribes, los emails que envíes, etc.

Todo acorde, que le recuerde al receptor quién se pone en contacto con ellos o a quién están leyendo.

Logotipo

Importantísimo. Parece una tontería, pero es increíblemente importante.

¿Y por qué es tan importante? Porque es lo que va a hacer que te recuerden, mucho más que el nombre.

Sabes perfectamente diferenciar una botella de Coca cola sin que te digan el nombre, ¿verdad? Sólo con la forma y el logo sabrías de sobra que es coca cola. Lo mismo puedo decir con Adidas, Nike, etc.

Debes realizar un logo que pueda ser usado en casi todos lados.

Es decir, que puedas implementarlo en tus tarjetas, página web, emails, blog, banners publicitarios, redes sociales, etc.

Cuidado con los colores, usa colores con afinidad cromática y acordes con los colores de tu despacho.

¿Por qué esto último?

Simplemente si yo veo un logo verde y blanco y el despacho al que entro está pintado en fucsia…la imagen del logo va a desaparecer de mi cabeza. Todo debe estar en concordancia.

Los colores

Fundamentales para que el posible cliente lo relacione con la marca.

Es muy importante que definas un color principal y una serie de colores secundarios que te permitan jugar con ellos lo suficiente para que todo concuerde.

Recuerda lo de cómo pintar tus oficinas. No pintes las oficinas en azul si los colores elegidos son el violeta y el amarillo.

Para conseguir una gama de colores acorde hay que conocer un poco el círculo cromático de colores y saber cómo complementarlos.

Tipografía

Usa los mismos tipos de fuentes para todo. Y cuando digo para todo es para todo.

Esto es igual que la gama de colores. Por el tipo de letra te van a identificar.

Parece absurdo pero no lo es.

Yo sé perfectamente en mi trabajo cuándo tengo un escrito que tramitar de un abogado concreto. Y esto lo sé por el tipo de fuente que usa.

Lo normal es que casi todos los abogados y procuradores usen el mismo tipo de letra, pero algunos ya han empezado a diferenciarse.

Y se nota porque sé quiénes son, los recuerdo.

DIFERÉNCIATE DE LA COMPETENCIA.

Al especializarte ya estás diferenciándote de la mayoría.

Pero ahora debes buscar aquello que te hace único en tu nicho de mercado y venderlo bien.

¿Eres especialista en derecho procesal civil? ¿Eres mejor llegando a acuerdos entre empresas? o quizá ¿eres muy bueno redactando acuerdos hereditarios?

Es importante que te conozcas y sepas en qué eres bueno y qué te diferencia.

Y ahora debes basar tu estrategia de marketing en esta diferencia.

No vale sólo con conocer tu trabajo, tienes que venderte como marca y vender lo que realmente te hace bueno y diferente. Puedes aprender con cursos online como los que tenemos en esta web o contratar nuestros servicios.

Esto hará mucho para que no tengas que estar constantemente negociando precios.

PUBLICIDAD

Por último vamos a ver un poco la publicidad.

Aquí me referenciaré a otros artículos que tengo escritos y que seguiré escribiendo porque en este ámbito es donde estamos muy especializados en El Juridista.

Nosotros vemos el sector no desde una amplia mirada sino desde muchas miradas.

Por ello utilizamos Facebook Ads casi de manera única.

En El Juridista, creemos, porque conocemos el sector, que los buenos clientes hay que buscarlos y que esto es más fácil de realizar dividiendo el sector en nichos de mercado específicos.

Con esto quiero decir, que si quiero clientes que busquen abogados especializados en delitos financieros, no voy a lanzar la publicidad a todos los ciudadanos que busquen delitos financieros.

Voy a buscar posibles clientes con problemas por delitos financieros. Vamos a estudiar qué búsquedas hacen, sus trabajos, sus niveles económicos y vamos a hacer un perfil de ese cliente tipo.

A partir de ese “avatar” es donde empezaremos a trabajar la publicidad.

Facebook Ads es, a día de hoy, la plataforma que todavía puede darte unos beneficios elevados con unos costes bajos o muy bajos (dependerá del acierto de la campaña).

La capacidad de segmentación a la que tenemos acceso a través de Facebook Ads es increíble. Es la mejor con diferencia.

¿Por qué? Porque Facebook sabe demasiado de casi todos y esto, a la hora de hacer publicidad juega a nuestro favor.

Con esto no queremos decir que la publicidad en Google no sea buena, claro que lo es, pero creemos que es más específica y tiene una mejor rentabilidad la que se realiza a través de la Plataforma de Facebook Ads.

Además con Facebook Ads no sólo llegamos a clientes que tengan Facebook e Instagram. En esto hay mucha gente equivocada. También se publicarán en revistas, apps y en más plataformas.

Así que puedes llegar a casi cualquier persona de tu interés.

CREA LAZOS CON LA COMPETENCIA

Hace ya mucho que las grandes marcas se dieron cuenta que difamar a otra marca solo vale para que ellas mismas pierdan clientes.

Crea lazos con tus compañeros y con otras empresas y despachos del sector.

Igual eres muy bueno llegando a acuerdos hereditarios, pero sin embargo no conoces el trabajo de la venta de un inmueble y te puede hacer falta en cualquier momento y así poder dar un servicio completo.

También puede que seas buenísimo en derecho procesal pero que te cueste redactar contratos. No pasa nada, busca a compañeros que te realicen este trabajo y ayúdales a ellos también.

Vende tu marca, vende la marca de tus competidores y crea lazos que aumenten tus capacidades como marca y como empresa.

LA IMPORTANCIA DE UNA PÁGINA WEB

Ahora mismo es inevitable y vital tener una página web.

Debe ser llamativa, corporativa, y es básico que esté bien escrita.

Y con esto último no me refiero a ortográfica y gramaticalmente, me refiero a que debe lo que escribas tiene que ir dirigido a que tu lector realice una acción.

Esta acción puede ser ir a un formulario de la web, leer un artículo en tu blog o simplemente informarse del trabajo que realizas. Pero hay que dirigir al posible cliente.

Para esto existe el “copywriting”, en castellano “escritura persuasiva”. Quien conoce estas técnicas no escribe por escribir, escribe para que el lector haga algo y se nota.

Para el diseño plantillas hay mil. Y a partir de ellas puedes empezar a construir tu web.

Recuerda que deben tener los colores que elegiste antes.

Mi recomendación personal es que uses un buen hosting porque es vital.

alojamiento wordpress
El hosting es donde va a quedar hospedada la página web.

Es decir, que si no hay buenos profesionales detrás en cualquier momento te puede fallar la web y adiós a tanta armonía de colores y tanto corporativismo.

Mi recomendación personal webempresa. Primero porque es en español, dado que es una empresa española, porque tiene un servicio de respuesta a dudas y problemas técnicos excelente y tercero porque tiene un blog increíble donde te informan de casi todo lo relacionado con este mundo.

DA A CONOCER TU MARCA EN LAS REDES SOCIALES

Y no sólo en Linkedin porque parece la más seria.

La vital, por encima de todo, es Facebook y esto conlleva Instagram también, porque una es una filial de la otra.

Y es vital porque no sólo conseguirás posicionar mejor tu marca sino porque ganarás en autoridad.

Además es capital que estés dado de alta y tengas una buena página de empresa en Facebook para promocionar tu publicidad.

La plataforma de Facebook Ads es, por encima del resto, la que mejores resultados de retorno de inversión te dará cuando inviertas en publicidad.

Además no vale con registrarte y hacer una buena página de empresa, no, hay que moverlo un poco.

Hay que publicar contenido y contenido de interés. Mover las redes sociales a día de hoy es muy importante.

Todo el mundo tiene a día de hoy o Facebook o Facebook e Instagram. Mover contenido de tu marca por las redes sociales significa darte a conocer y que estés en la cabeza de tu futuro cliente siempre.

POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

El Marketing Jurídico le ha dado a este aspecto mucha importancia.

Bajo mi punto de vista no es tan importante.

Aparecer muy arriba en las búsquedas de Google no quiere decir que vayas a ganar un cliente.

Quiere decir que los usuarios tienen más posibilidades de entrar en tu web que en otras.

Pero ¿qué tipo de personas buscan Abogados o Asesores?

¿Sólo gente que lo necesita? No, lo habitual es que se busque para comparar, ya sea información sobre el trabajo que realiza ese profesional o por ver qué precios tiene.

Y eso no interesa.

Que entren muchas personas a la web no quiere decir que vayas a tener muchísimos clientes y menos que sean los clientes que tu quieres.

Suele pasar que te entrarán clientes de todo tipo y que tendrás que reunirte con personas con las que, desde el principio, no quieres trabajar.

¿De verdad piensas perder tu valioso tiempo en estas personas?

No digo que no sea importante, porque estar arriba en Google es importante, pero lo que no creo, es que sea vital.

Puedes tener una web en la que entren 100 personas al día, esto es poco tráfico, pero que de esas 100 personas 30 estén interesadas en tú marca.

Lo habitual es tener ese tráfico gracias a Google pero que no haya ni un 3% que esté interesada en tu marca, sino están navegando, buscando por internet…entreteniéndose o comparando.

No les interesas tú, les interesa la temática.

Rellena bien Google My Business

Eso sí, hay un aspecto importante y que debes tener en cuenta.

Debes rellenar bien tu perfil de empresa, con todos los datos y horarios en Google My Business.

Debes tener presente que cada vez que alguien busque tu nombre en Google o salte tu web por cualquier otra búsqueda saldrán tus horarios y datos públicos (vamos, los que rellenes).

Esta información es muy importante que la conozca de inmediato un posible cliente.

Imagina que está justo interesado en ti, le ha llegado publicidad o va referenciado pero no sabe en qué horario puedes atenderle o no sabe de inmediato tu número de teléfono o tu email.

¿Cómo crees que se sentirá? ¿Crees que seguirá buscando tu teléfono o tu email para contactar contigo?

Tu no lo haces, tu futuro cliente tampoco. Porque no eres vital para su vida, puede buscar a otro.

Enlaces

Es igual de importante para que tu web suba en autoridad y en posicionamiento que enlaces y que te enlacen. Sobre todo que te enlacen.

Con esto quiero decir que es importantísimo que tu contenido sea enlazado por otras web.

Aquí se hace primordial tener un blog. Quizá no es lo más importante al principio, pero si es importante para tu reconocimiento como marca posteriormente.

Con un blog das información gratuita y de calidad a quienes entran en tu web.

Y lo das gratis, sin coste alguno. Sabes lo que es porque estoy seguro que tú también lees algunos blogs. Y sé que recuerdas qué blogs lees.

¿A quién va a contratar una persona, a un Asesor o a un Abogado del que no sabe nada y ni siquiera conoce o a otro que le informa y al que sigue habitualmente en redes sociales por sus publicaciones?

Así que compra enlaces y enlaza a blogs de otros profesionales de tu sector.

Hay plataformas para comprar enlaces realmente buenas y que hacen que ganes autoridad con relativa facilidad.

Eso sí, ten paciencia, esto no es de la noche a la mañana. Y tampoco abuses de comprar enlaces que Google no es tonto y te puede sancionar.

Yo utilizo normalmente PageRank porque me permite compartir enlaces y abarata bastante el gasto. Además las páginas que te van a enlazar tienen bastante autoridad y son de calidad.

Puedes echar un vistazo si quieres: PageRank

Contenidos

Si vas a tener un blog, el contenido es esencial que sea de calidad y que conteste a lo que la gente está buscando.

Si tratas de ganar posibles clientes y redactas artículos que no le interesan a nadie, mejor no redactes nada.

Pasa igual que con la web, si escribes en tu web lo mismo que los demás no destacas. Si pones sus mismas palabras eres igual que el resto.

Con los contenidos pasa exactamente lo mismo, si realizas artículos que no responden a las búsquedas de los usuarios…nadie te leerá. Y si nadie te lee…el blog no te va a servir para absolutamente nada.

Para el marketing de contenidos puedes usar redactores, que en el sector no son baratos, pero que puedes tener por unos precios asequibles para que te realicen este trabajo.

En este caso El Juridista se dedica a redacción de contenido especializado en derecho que según las palabras y la complejidad de lo que haya que redactar tendría un coste u otro.

Pero no hay muchos redactores especializados en derecho, y con esto no digo que no se redacte bien en otros blogs.

Lo que entiendo por especialización es que se informe a las personas que realmente buscan Abogados o Asesores. Estos no entienden normalmente de derecho.

No hay que escribir para que te lean los compañeros y demás profesionales, hay que escribir para que te lea todo el mundo.

Qué prefieres, el reconocimiento de tus compañeros o clientes todos los meses que te paguen las facturas.

CONCLUSIONES SOBRE EL MARKETING JURÍDICO

Espero que esta guía te sirva de referencia para replantearte tu sistema de negocio o, al menos, la parte en la que dedicas tu tiempo y dinero a captar nuevos clientes.

Lo importante del marketing jurídico no es que vayas a captar clientes, lo más importante es que siempre te dará alternativas.

Siempre serás visible, siempre estarás en el mapa.

Siempre podrás tener clientes pero podrás abrir otras líneas de negocio porque la gente ya te conoce y sabe de ti y quién eres.

En épocas en que la economía no vaya bien, o simplemente tu nicho de mercado esté flojo, siempre tendrás alternativas porque siempre estarás en la cabeza del posible cliente.

Puedes dar conferencias, cursos, escribir artículos en revistas, periódicos, no se, imagina.

Siempre tendrás alternativas con el marketing jurídico y tu negocio podrá susbsistir.

Si no tienes alternativas de negocio…poco podrás hacer ante una eventual crisis que te afecte de lleno.

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