PortadaGENERALLAS VENTAJAS QUE OFRECEN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS LEGALES ALTERNATIVOS

LAS VENTAJAS QUE OFRECEN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS LEGALES ALTERNATIVOS

Qu茅 ventajas ofrecen los proveedores de servicios legales alternativos, tambi茅n conocidos como ALSP

Al sector legal y de la abogac铆a, tan encorsetado en sus tradiciones, han llegado los proveedores de servicios legales alternativos para derribar esa rigidez que no les deja avanzar.

Unos proveedores que han introducido ideas en este mercado. Ideas que ahorran costes econ贸micos y mucho tiempo, ese valioso tiempo del que no disponen los abogados.

Las grandes ideas son aquellas de las que lo 煤nico que nos sorprende es que no se nos hayan ocurrido antes.

Con esta frase Noel Claras贸 (escritor espa帽ol) describe perfectamente lo que le hace falta al sector de la abogac铆a.

Pero quiz谩s sea exagerada, porque simplemente fij谩ndonos en c贸mo otros sectores industriales y econ贸micos han conseguido flexibilizarse, el sector de la abogac铆a estar铆a ahorrando en costes desde hace a帽os.

Veamos c贸mo ha ido transform谩ndose el sector de la abogac铆a. Poca transformaci贸n hasta ahora, pero como ver谩s al final, auguro una transformaci贸n total en los pr贸ximos a帽os.

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LOS DESPACHOS DE ABOGADOS TRADICIONALES

A帽os 50 hasta mediados de los 90

El sector legal era y sigue siendo un sector muy tradicional. No ha cambiado mucho a lo largo del pasado siglo XX y poco m谩s se ha ido a帽adiendo en este nuevo siglo.

En los a帽os 50 y 60 los abogados ejerc铆an su labor en sus propios domicilios y los clientes que les llegaban eran de la propia localidad donde resid铆a el Letrado.

No se especializaban y por tanto llevaban asuntos de cualquier 谩mbito. Nada que ver con los actuales proveedores de servicios legales que veremos m谩s adelante.

A脩OS 90. TRANSFORMACI脫N O CONTINUIDAD DEL SECTOR

M谩s adelante, a mediados de los a帽os 90 parec铆a que se transformaba el sector, pero nada m谩s lejos de la realidad.

El sector de la abogac铆a en esta 茅poca empez贸 a introducirse en mundos que hasta entonces desconoc铆a. Sectores como el deportivo, de ocio, menores, inmigraci贸n o incluso la novedosa Violencia de G茅nero dieron un nuevo impulso al sector.

El Abogado ya no ten铆a por qu茅 dedicarse a peque帽os clientes de su 谩mbito territorial, pod铆a ir especializ谩ndose en una tem谩tica concreta.

A esto hay que a帽adir un aumento del poder de la comunicaci贸n. El Abogado deb铆a estar comunicado en todo momento para poder atender los servicios demandados.

Pero igualmente los clientes seguir铆an lleg谩ndole de su 谩mbito m谩s cercano. Ya fuera por cercan铆a a su despacho o por el boca a boca, los clientes segu铆an y siguen llegando de esta manera.

De hecho y gracias a encuestas realizadas por este blog, el 90 % de los Abogados siguen pensando que el boca a boca tradicional es la mejor manera de captar clientes. Algo que no comparto en absoluto, y que como veremos es un sistema obsoleto.

Los cambios surgidos durante los a帽os 90 y primeros a帽os del nuevo milenio derivaron en fusiones entre despachos.

La nueva realidad apremiaba y si se quer铆a atender a la nueva tipolog铆a de cliente y afrontar las nuevas oportunidades de negocio muchos despachos de abogados deb铆an unirse. As铆 empezaron a aparecer las grandes firmas.

Estas grandes firmas fueron asent谩ndose al abrigo de un crecimiento econ贸mico que no ten铆a precedentes en Espa帽a.

Recordemos que ven铆amos de una transformaci贸n democr谩tica y de una crisis econ贸mica derivada del petr贸leo que castig贸 de manera impasible a la econom铆a espa帽ola.

Las grandes firmas ten铆an una estructura organizativa piramidal. Pocos socios en su c煤spide y muchos abogados asociados.

Los clientes segu铆an llegando de la misma manera, por el boca a boca.

Internet acababa de aterrizar y todav铆a no hab铆an cambiado dr谩sticamente los sectores gracias al poder de las nuevas tecnolog铆as.

En la actualidad, los ALSP o Proveedores de Servicios Legales Alternativos, basan una gran parte de su estructura de negocio en las nuevas tecnolog铆as. De esta manera consiguen automatizar trabajos que hasta ahora deb铆an ser realizados por el abogado.

LA CRISIS ECON脫MICA Y LA ENTRADA DE NUEVOS AGENTES ECON脫MICOS EN EL SECTOR

En los primeros a帽os a partir del a帽o 2000 y a ra铆z de la crisis econ贸mica empezaron a florecer despachos de abogados que ofrec铆an especializaciones por 谩mbitos jur铆dicos.

Era un principio, equivocado en muchos casos, pero un principio. A d铆a de hoy muchos despachos de abogados siguen optando por este tipo de especializaci贸n.

Igualmente se empez贸 a cambiar el sistema de facturaci贸n. La entrada de firmas anglosajonas cambiaron la concepci贸n de la facturaci贸n y se empez贸 a tarificar por horas.

La idea era que el abogado deb铆a realizar el trabajo seg煤n el n煤mero de horas que le llevar铆a dicho encargo. Esta tarificaci贸n se realizaba previamente, con lo que aumentaba la eficiencia al estar el abogado sujeto a realizar su labor en las horas pactadas.

Pero igualmente y aunque se sigue facturando as铆 en muchos despachos, esto no aumenta en nada la eficiencia al ser el abogado quien asigna este n煤mero de horas y que no tienen por qu茅 ajustarse a la realidad.

Los nuevos Proveedores de Servicios Legales no van a facturarte por horas, lo har谩n con base en la globalidad del proyecto o de los servicios para los que les contrates. Lo que se firme en el contrato va a misa.

Esto s铆 es eficiente porque estar谩n sujetos a una prestaci贸n de servicios y una temporalidad siempre. De esta manera no se puede mover ni una coma del precio presupuestado.

Es importante rese帽ar que a partir del a帽o 2007 empiezan a prestar servicios jur铆dicos grandes estructuras empresariales que no est谩n en manos de abogados.

Estas nuevas estructuras se especializan en sectores y 谩mbitos concretos y gracias a sus grandes estructuras prestan servicios de manera mucho m谩s eficiente.

As铆 pues, los despachos de abogados empiezan a dejar de dar estos servicios al no poder competir con la eficacia de estas empresas.

A partir de a帽o 2016 los despachos se ven abocados a empezar a realizar cambios tecnol贸gicos para poder adaptarse a los nuevos tiempos.

El uso de internet es cada vez m谩s habitual y los abogados deben adaptarse al nuevo entorno si quieren conseguir clientes.

Aun as铆, el boca a boca perdura y sigue siendo la forma preferida de captaci贸n de clientes. De ah铆 que digamos que el sector legal es tradicionalista, no cabe duda.

De hecho, aun en estos tiempos, muchos abogados no creen en el potencial de internet. No creen en la especializaci贸n por sectores y no creen en el potencial de las nuevas tecnolog铆as para hacer crecer su negocio.

Porque ser abogado es un negocio, no es un trabajo asalariado y muchos abogados no lo enfocan como tal.

Las ALSP s铆 que est谩n dando la vuelta al sector, enfocando por fin el sector legal como un tipo de negocio y respetando el servicio p煤blico que dan sus abogados.

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    ALTERNATIVAS A DESPACHOS TRADICIONALES

    Viendo lo tradicionalista que sigue siendo el sector legal en Espa帽a no es de extra帽ar que empiecen a triunfar aquellos que se diferencian de la competencia y que se adaptan a los nuevos tipos de clientes.

    Veamos ejemplos claros de diferenciaci贸n del sistema tradicional.

    La especializaci贸n por sectores econ贸micos

    Es uno de los pilares de los Proveedores de Servicios Legales Alternativos (ALSP).

    Los clientes, sobre todo las empresas, no necesitan un abogado especializado en cada 谩mbito legal (mercantil, civil, laboral, etc) necesitan un servicio global adaptado al mercado en el que se mueven.

    De ah铆 que estas empresas se adapten al cliente ofreci茅ndoles servicios especializados de su sector econ贸mico, de su mercado, de su industria.

    No es lo mismo un abogado especializado en el 谩mbito civil, que un abogado especializado en el 谩mbito civil del sector financiero. 驴A qui茅n contratar铆as t煤?

    Las boutiques legales

    Este novedoso tipo de especializaci贸n s铆 est谩 basada en un 谩mbito legal concreto.

    Pero la diferencia sustancial es que pueden tener abogados especializados tambi茅n por sectores econ贸micos.

    Las denominadas boutiques legales cimientan su negocio en un 谩mbito legal concreto, podr铆amos poner de ejemplo el 谩mbito penal.

    Pero dentro del 谩mbito penal se pueden especializar abogados por diferentes tipos de delito. Y dentro de ellos por diferentes sectores econ贸micos a quienes pueda afectar la comisi贸n de estos delitos.

    El compliance penal est谩 basado en estos principios.

    LAS ALSP O PROVEEDORES DE SERVICIOS LEGALES ALTERNATIVOS

    Ya hemos situado el sector legal en la 茅poca actual y hemos visto los cambios que se han producido y las pocas adaptaciones que el sector de la abogac铆a ha realizado.

    Pero lo peor de no empezar desde ya, es que la sociedad gracias a internet y a las nuevas tecnolog铆as est谩 avanzando a pasos agigantados. Lo que antes se tardaba 10 a帽os en conseguir ahora puede tardar solo meses, a veces incluso horas.

    Y la abogac铆a, como ya he dicho antes, es un negocio y si muchos abogados no se adaptan desde ahora les tocar谩 sufrir las consecuencias en pocos a帽os.

    Veamos la transformaci贸n del sector que est谩n llevando a cabo los nuevos Proveedores de Servicios Legales Alternativos o ALSP.

    Ya me he referido antes a ellos, pero ahora profundizar茅 un poco m谩s. La base del tipo de negocio, especializaci贸n y adaptaci贸n total al cliente.

    PROVEEDORES DE AUDITOR脥AS Y CONTABILIDAD

    Me refiero en este caso a las grandes firmas contables y de auditor铆a. M谩s conocidas como las Big Four.

    Esta terminolog铆a se utiliza para referirse a las 4 firmas m谩s importantes de este sector a nivel internacional y que se llevan la parte m谩s jugosa del pastel.

    Oficialmente estas 4 firmas son: Deloitte, PricewhaterhouseCoopers (PwC), Ernest & Young y KPMG.

    Obtienen sus ingresos gracias a la subcontrataci贸n de sus servicios por parte de grandes empresas.

    Estas grandes empresas externalizan estos servicios de contabilidad y auditor铆a y las dejan en manos de estos grandes proveedores de servicios legales que les dan un servicio muy especializado y eficiente.

    Proveedores de servicios legales externos y soluciones por personal cualificado para proyectos determinados

    Son los servicios legales que cualquier compa帽铆a puede subcontratar.

    Muchas veces, las empresas deben respetar ciertas normativas e incluso algunas de ellas pueden ser de obligado cumplimiento.

    Normalmente la contrataci贸n del proveedor de servicios legales se realizar谩 por especialidad o por proyectos.

    Es decir, si la compa帽铆a en cuesti贸n necesita, por ejemplo, implantar un sistema de Compliance Penal, contratar谩 un proveedor de servicios legales dedicado a este tipo servicio. Y si puede ser que est茅 especializado en su sector econ贸mico mucho mejor.

    Gracias a las nuevas tecnolog铆as y a la facturaci贸n por servicio, estos proveedores abaratan notablemente el coste para la compa帽铆a que les contrata.

    Tener un servicio jur铆dico especializado interno para cada 谩mbito legal o cuesti贸n que suscite el normal funcionamiento de la empresa tiene un coste elevad铆simo comparado con el precio y la especializaci贸n que los proveedores de servicios legales alternativos ofrecen.

    Estos proveedores tienen a su servicio abogados muy especializados por materia y sector econ贸mico. Buscan a los mejores como ya se帽al茅 al principio.

    De esta manera pueden ajustarse al proyecto solicitado por cualquier cliente. Para el cliente ser谩 como si estos servicios formaran parte de su negocio.

    Adem谩s, gracias a los sistemas inform谩ticos desarrollados abaratan, y mucho, tanto los costes econ贸micos como los de efectividad.

    Las ventajas que ofrecen estos proveedores de servicios legales para sus abogados son enormes. Estos abogados pueden realizar estos trabajos especializados compatibiliz谩ndolos con sus labores habituales de despacho.

    Proveedores en la gesti贸n de servicios habituales

    Esta modalidad deriva de la necesidad de atender los asuntos importantes por parte de los servicios jur铆dicos de las empresas o de las grandes firmas de abogados.

    Hay funciones que se deben realizar a diario, pero que ocupan un tiempo vital si el abogado tambi茅n debe desarrollarlas.

    Subcontratar estas funciones dej谩ndolas en manos de entidades especializadas es una opci贸n muy rentable.

    Hay que tener en cuenta que estos proveedores est谩n especializados en la gesti贸n de estos servicios habituales. Son de menor cuant铆a y coste, pero esenciales en el d铆a a d铆a del trabajo de un abogado o de un servicio jur铆dico.

    De esta manera no hace falta que las grandes compa帽铆as o, incluso PYMES o firmas importantes, tengan contratado personal interno para realizar estas funciones.

    Pueden dejarlas en manos de proveedores de servicios legales alternativos que est茅n especializados en la gesti贸n diaria de estas funciones.

    LAS ALSP HAN VENIDO PARA QUEDARSE

    Como habr谩s podido ver si has le铆do todo el contenido del post, estos proveedores de servicios jur铆dicos alternativos han entrado en el mercado para quedarse.

    Igual que se hizo en el mundo de la inform谩tica el sector legal acabar谩 teniendo diferentes empresas especializadas en sectores econ贸micos concretos. Y dentro de cada empresa, abogados especializados en 谩mbitos legales determinados.

    Cualquier empresa busca reducir costes, tanto en tiempo como los econ贸micos. Pero si adem谩s le sumas una mayor eficiencia est谩 claro que merecer谩 la pena contratarlos.

    Las ALSP no te quepa duda que copar谩n el mercado legal en pocos a帽os. No hay proveedores de servicios legales que puedan igualar la capacidad de estas empresas para dar este tipo de servicios.

    Mark Twain dijo una vez:
    Un hombre con una idea nueva es un loco hasta que la idea triunfa

    Que el sector no mire a las ALSP como locos porque triunfar谩n.


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