Portada ¬Ľ LEGALTECH ¬Ľ INDICADORES KPI: ¬ŅPOR QU√Č SON ESENCIALES PARA TU DESPACHO DE ABOGADOS?

INDICADORES KPI: ¬ŅPOR QU√Č SON ESENCIALES PARA TU DESPACHO DE ABOGADOS?

Descubre la importancia de los indicadores KPI para tu negocio jurídico

¬ŅQu√© son los indicadores clave de rendimiento (KPI)? ¬ŅCu√°les son los que pueden utilizarse en los despachos de abogados? ¬ŅSon los indicadores KPI realmente √ļtiles para los resultados de tu negocio jur√≠dico?

No solo son √ļtiles, son esenciales. Porque, los indicadores KPI permiten tomar decisiones m√°s r√°pidamente y con mejores resultados.

Las nuevas tecnologías y el big data han facilitado el seguimiento de los resultados a través de este tipo de indicadores.

Si pretendes optimizar el funcionamiento de tu Bufete o Despacho de Abogados y obtener ventajas competitivas, deberías plantearte implementar ya este tipo de seguimiento.

Conoce las nuevas herramientas de Gestión Judicial que diferenciarán a tu Bufete o Despacho de Abogados

GESTI√ďN JUDICIAL: DESCUBRE NUEVAS HERRAMIENTAS PARA TU DESPACHO DE ABOGADOS

Los beneficios prácticos y económicos que supone tener un modelo de gestión ...
Leer M√°s
Utiliza estos 6 modelos de innovación tecnológica y aumenta las ganancias de tu Despacho de Abogados

6 MODELOS DE INNOVACI√ďN TECNOL√ďGICA PARA MEJORAR TU DESPACHO DE ABOGADOS

Mucho ha cambiado en el mundo legal desde que los Bufetes y ...
Leer M√°s
La importancia de la automatización de procesos en el trabajo diario de tu Despacho de Abogados

LA IMPORTANCIA DE LA AUTOMATIZACI√ďN DE PROCESOS EN TU DESPACHO DE ABOGADOS

La importancia de la automatización de procesos se la debemos a Henri ...
Leer M√°s

¬ŅQu√© son y c√≥mo se utilizan los indicadores KPI?

Un indicador clave de rendimiento (KPI) se utiliza para medir la eficiencia, la productividad y el éxito de un proceso con el fin de simplificar y agilizar la toma de decisiones.

Dicho de otro modo, medir√°n la eficacia de los procesos de tu Despacho de Abogados, resumiendo los aspectos m√°s importantes en cifras que podr√°s medir y analizar con facilidad.

Serán fundamentales si quieres conseguir ventajas competitivas y escalar tu negocio jurídico.

Usando los indicadores KPI, tu negocio jurídico podrá conseguir:

  • Datos valiosos para poder tomar las decisiones adecuadas con una alta probabilidad de √©xito.
  • Medir los resultados con base en variables espec√≠ficas.
  • Testear las diferentes decisiones que has tomado realizando comparativas para observar cu√°les son las que realmente te funcionan.

¬ŅQu√© KPI puedes implementar en tu negocio jur√≠dico?

Los indicadores KPI que puedes implementar en tu Bufete, Despacho de Abogados, Asesoría o Gestoría deben ser, sobre todo, fáciles de analizar.

Hay m√ļltiples factores que deber√°s tener en cuenta, por lo que no es tan sencillo realizar mediciones correctas. Por eso, te recomiendo encarecidamente que empieces con algunos KPI que sean f√°ciles de medir.

Sigue los siguientes pasos para establecer los indicadores KPI que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio y de tus objetivos empresariales para poder implementarlos con facilidad:

  1. Establece qué quieres medir y buscar cuál sería la métrica apropiada para ello.
  2. Determina qué información tienes y cuál debes obtener para realizar la medición que deseas.
  3. Crea un indicador KPI que te permita resumir la información obtenida y presentarla de forma sencilla para su posterior análisis.
  4. Determina cuándo se presenta la información y cómo se presenta. Así podrás asegurarte de que la información correcta aparece cuando es necesario y de que tus KPI se están optimizando.

¬ŅC√≥mo definir un indicador KPI paso a paso?

Para que un indicador KPI tenga la funcionalidad deseada debe ser:

  • Espec√≠fico: informaci√≥n simple, concisa y detallada.
  • Medible: debe ser objetivo.
  • Realista: un indicador KPI ayuda a alcanzar objetivos realistas, por tanto los datos que se obtengan deben serlo igualmente.
  • Alcanzable: observa si puedes afrontar el coste del indicador KPI, de lo contrario nunca podr√°s alcanzar el resultado deseado.
  • Tiempo limitado: no realizar mediciones por tiempo ilimitado. Si no estableces un plazo, no podr√°s monitorizar y optimizar los resultados.

Visualiza ahora cómo puedes definir, estructurar y elaborar tus indicadores KPI:

Fase inicial:

  • Define el nombre del KPI.
  • Alinea el KPI con el plan estrat√©gico de tu negocio jur√≠dico.
  • Especifica el punto inicial del KPI, el estado actual de esa medici√≥n y el objetivo final.
  • Detalla los pasos a seguir para recopilar los datos.

Fase secundaria

  • Encuentra otros indicadores que complementen el inicial.
  • Define el peso que tendr√° cada indicador en el KPI final.
  • Se√Īala cada cuanto tiempo se actualizar√° el indicador.
  • Establece hasta cu√°ndo se mantendr√° el KPI.
  • Calcula cu√°nto te cuesta el desarrollo, mantenimiento y an√°lisis del indicador KPI.
  • Especifica qui√©n o qu√© herramienta intervendr√° en cada fase del KPI, tanto en recogida de datos, como en el desarrollo y an√°lisis de los mismos.
  • Detalla si pueden existir otros escenarios donde puede utilizarse el mismo indicador KPI.
  • Analiza las m√©tricas que te ofrece el indicador KPI, comp√°ralas con la realidad existente y pasa a la toma de decisiones.

¬ŅCu√°les son los principales indicadores KPI que puedes usar en tu Bufete o Despacho de Abogados?

Cada negocio jurídico requiere de unos indicadores específicos. En el siguiente listado te cuento qué tipos de KPI son los más usuales para Despachos de Abogados, Gestorías y Asesorías y cuáles pueden resultar esenciales para tu Bufete:

  • Cantidad de clientes: ¬Ņcu√°ntos clientes potenciales han mantenido una reuni√≥n en el despacho?, ¬Ņcu√°ntos han contratado tus servicios?, ¬Ņqu√© tipo de casos son los que traen los clientes?
  • Calidad de los clientes: ¬Ņqu√© tipo de clientes son problem√°ticos?, ¬Ņnecesitan que se les de mucha informaci√≥n?, ¬Ņlos clientes pagan puntualmente?, ¬Ņson afines a los valores de tu Despacho de Abogados?
  • Satisfacci√≥n del cliente: ¬Ņc√≥mo te valoran los clientes?, ¬Ņlos honorarios que cobras resultan excesivos?, ¬Ņlos resultados son buenos y los clientes est√°n contentos con vuestra labor?
  • Gesti√≥n de los casos: ¬Ņcu√°l es el coste medio por cada caso?, ¬Ņcu√°les son los honorarios medios por cada uno de ellos?, ¬Ņqu√© porcentaje de casos ganas, cu√°ntos pierdes y en cu√°ntos llegas a acuerdos?
  • Productividad de los trabajadores: ¬Ņson eficientes?, ¬Ņlas inversiones realizadas resultan rentables?, ¬Ņlas decisiones que toman son acertadas?
  • Compromiso de los trabajadores y otros colaboradores: ¬Ņel equipo de trabajo est√° satisfecho con la labor encomendada?, ¬Ņlos trabajadores se sienten valorados?, ¬Ņcreen en ti como l√≠der y en el bufete?
  • Ratios financieros: ¬Ņcu√°les son los gastos respecto a los ingresos?, ¬Ņpodr√≠as aumentar el presupuesto en caso de ser necesario?, ¬Ņel retorno de la inversi√≥n (ROI) es el esperado?
  • Tu presencia en internet y redes sociales: ¬Ņcu√°ntos usuarios suelen visualizar la web de tu negocio jur√≠dico?, ¬Ņconsigue tu web convertir usuarios en potenciales clientes?, ¬Ņcu√°ntas reuniones genera la p√°gina web?

¬ŅC√≥mo se siguen y eval√ļan los KPI?

Es fácil hacer un seguimiento de una sola métrica. El reto viene cuando hay que controlar más de un indicador KPI. El software es vital para la toma de decisiones y se ha convertido en una herramienta básica para los Despachos de Abogados y otros negocios jurídicos.

Los Despachos de Abogados de hoy en día tienen la opción de utilizar excelentes herramientas de gestión que proporcionan el control del despacho a nivel global. Estas herramientas de software le proporcionan un acceso instantáneo a toda la información que necesita para que la toma de decisiones sea acertada.

Todos los abogados, empleados y colaboradores de un bufete deben alimentar el sistema de información. Casi todos los intercambios de datos de este sistema pueden automatizarse, pero algunos de ellos solo los pueden proporcionar quienes trabajen en el despacho.

Los Despachos de Abogados siguen utilizando programas como Excel y otros parecidos para registrar, medir y controlar los indicadores KPI de rendimiento.

Sin embargo, estos programas no ofrecen la precisión, versatilidad o conectividad que los abogados necesitan para analizar sus niveles de rendimiento de forma digital. Son sistemas de análisis obsoletos y hay que cambiarlos.

Estas herramientas no especializadas suelen requerir mucha configuración y son muy fáciles de desconfigurar por un simple error de manejo del programa. Tampoco ofrecen sistemas de colaboración sencillos.

Por esta raz√≥n, lo mejor es implementar un sistema digital preparado y espec√≠fico que haya sido dise√Īado para la elaboraci√≥n y medici√≥n de indicadores KPI para Despachos de Abogados y otros negocios jur√≠dicos.

Pero recuerda, como dijo Elbert Hubbard, escritor, editor, artista y filósofo estadounidense:

Una m√°quina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres ordinarios. Ninguna m√°quina puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario.

A %d blogueros les gusta esto: